Информация о работе с обращениями граждан и юридических лиц

За 2020 год в райисполком на рассмотрение поступило 283 обращения. Количество обращений уменьшилось на 2,4% или 7 обращений. 

 В письменной форме – поступило 115 обращений - снижение 3,4% или на 4 обращения,  устной – 123 – рост 5,1% или на 6 обращений, в форме электронного документа – 45 – снижение 16,7% или 9 обращений.

Количество повторных обращений превысило уровень 2019 года на 10 обращений и составило 24 обращения. В повторных обращениях подняты вопросы землепользования, трудоустройства и др.

Количество коллективных обращений составило 21 – рост 5% или на 1 обращение. В отчетном периоде в коллективных обращениях поднимались вопросы ограждения гражданского кладбища в д.Морозовичи, водоснабжения жителей д. Потаповка, ремонта жилых домов в д. Дербичи, балансодержателем которых является ОАО «Рогинь», ремонта колодца в г.Буда-Кошелево, ремонта жилищного фонда КЖУП «Буда-Кошелевский коммунальник».

В сельские исполнительные комитеты (далее-сельисполкомы) за 2020 год поступило 499 обращений – рост составил 6,2% или 29 обращений.

Анализирую тематику поступивших обращений, следует отметить, что за исключением вопросов начисления заработной платы и трудоустройства по всем остальным тематическим блокам прослеживается рост количества обращений.

Количество обращений по жилищным вопросам  возросло на 40% в райисполком и на 9% в сельисполкомы.

Количество вопросов коммунального и дорожного хозяйства в райисполком снизилось практически в 2 раза, однако возросло в сельисполкомы на 9,7%.

Возросло количество обращений по вопросам здравоохранения +3 обращения в райисполком и +1 обращение в сельисполкомы.

На 12 обращений или 52% возросло количество обращений, поступивших в райисполком по вопросам землепользования. В сельисполкомах рост составил 34 обращения или 37,5%.

В 3 раза возросло количество обращений, поступивших в сельисполкомы, по вопросам сельского хозяйства.

Количество обращений, поступивших в вышестоящие государственные органы, от жителей Буда-Кошелевского района за 2020 год по сравнению с аналогичным периодом прошлого года уменьшилось на 3 обращения или 3,4%. В Администрацию Президента Республики Беларусь жители района направили 38 обращений, что на 15,2% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (поступило 4 благодарности Президенту Республики Беларусь). В Комитет государственного контроля Гомельской области поступило 6 обращений от жителей района (снижение 8 обращений или 57,2%). Обращения в Гомельский областной исполнительный комитет и Совет Министров Республики Беларусь не превысили уровень прошлого года.

По ряду сельсоветов за 2020 год увеличилось количество обращений, поступивших на рассмотрение в райисполком, – это Губичский (+5 обращений), Коммунаровский (+6 обращений), Кривский (+4 обращения), Морозовичский (+1 обращение).

По ряду сельских территорий зафиксирован рост обращений, поступивших в вышестоящие органы, – это Коммунаровский (+1 обращение) и Уваровичский (+1 обращение) сельсоветы.

Повторно направляли свои обращения жители Губичского и Кривского сельсоветов.

Коллективные обращения поступали от жителей Коммунаровского, Кривского. Потаповского, Рогинского и Узовского сельсоветов.

Всего за 2020 год проведено 46 «прямых телефонных линий» по субботам с участием руководства райисполкома.

Всего поступило 102 звонка (2019 год – 89). В Гомельский областной исполнительный комитет от жителей района поступило 20 телефонных звонков (2019 год – 17). К председателю Гомельского облисполкома обратились 5 жителей района (2019 год -0).

Во исполнение п.1.2 Директивы Президента Республики Беларусь от 29 декабря 206 г. №2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения» (далее – Директива) председателем райисполкома по предварительной записи  на постоянной основе проводится личный прием граждан и юридических лиц  ежемесячно  вторую и четвертую среду месяца с 8.00 до 13.00. Всего за  2020 год проведено 24 приема граждан. В ходе проведения приема обратилось 93 человека.

Во исполнение Директивы обеспечена в полной мере работа службы «одно окно» в удобное для населения время, организованы надлежащим образом места приема граждан, обеспечена надлежащая организация мест ожидания гражданами приема, включая обеспечение посетителей достаточным количеством сидячих мест, питьевой водой, иными удобствами.